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謝謝您購買艾爾莎產品，從此，您將和全球艾爾莎的用戶一樣享受最先進的科技結晶，因為艾爾莎將引領您進入精緻的電腦生活！

• 保固期限依區域而有所不同， 請于您的購買處洽詢。
• 保固範圍

  在保固期間內，若因製造或零件瑕疵所引起的故障，艾爾莎將提共免費維修更換的服務（但對於用戶寄回的維修產品運費不在保證範圍內）。需更換服務時，如無相同產品，則以相同效能或更高之產品替代。

• 售後保固準則

• *非人為損壞，我司將在保固期內免費維修。
• *消費者因不正確的操作、放置、未參考說明書中操作指示而導致損壞、燒壞，我司將拒收不于處理。
• *非我司授權人士拆卸零件、修理而導致設備受損、缺件、外觀損傷，我司將拒收不于處理。
• *非我司授權人士私自更改設備設置資料，使得設置資料與出廠設置不一致，從而使設備不良或報廢，我司將拒收不于處理。
• *消費者使用時因環境影響，未做好設備保養、保護，造成觸電、漏電、濕氣，設備灰塵多影響散熱等，導致燒壞、損壞，我司將拒收不于處理。

• RMA部份：

  1、返修時，請依售後保固準則確認保修。

  2、我司收到貨後會先行外觀檢驗，判定為外觀不良顯卡我司將會拍下不良圖片通知並安排退回。

  3、過保固期卡請不要寄出，我司收到後一律原件退回（保固期以生產日期為准，若提供購買日期單據，以購買日期為主）。

  4、RMA返修為十五個工作日。

  5、顯存散熱片請勿自行拆拔，避免粘性附著力變差，造成後續顯存散熱片掉落。

• DOA部份：

  1、拆包後有不良情形，請及時向ELSA RMA負責單位反應。

  2、更換新品請全套包裝寄回，我司收到貨後的三天內將更換新品寄出。

  3、若拆包時，發現顯存散熱片掉落，請通知我司相關人員，請勿自行粘貼販售。

• 異常件判定：

  1、無法確認是否為人為操作造成有異常件情形時，我司將提出分析報告，確認責任歸屬。

  2、判定為人為損壞時，我司將拒絕保修。

• 付費維修：

  保固內	基本檢測	免費
  	一般維修	免費
  保固外	基本檢測	NTD300
  	一般維修(含風扇)	NTD850
  	晶片組毀損(含一般維修)	NTD1500
  	電容	免費(酌收檢測費用)
  	零件停產無零件	免費(原件退還)
  附註	1.檢測費為保固外或因人為毀損之顯卡，經工程師報價後，客戶決定不維修時收取之工資。 2.需視料件狀況及不良原因狀況，確認維修狀況。若顯卡毀損嚴重，則ELSA可拒絕維修。 3.收費維修之顯卡，一個月因相同原因不良，我司將免費保修。 4.以上費用皆含稅、含寄回運費。 5.因人為毀損，經ELSA工程師判定後，視同保固外。 6.若不知是否為保固內之顯卡，請先來電查詢，經確認後方寄出顯卡。

   

• 聲明：

  1、代理商、經銷商不可另行向消費者承諾有關違反本公司售後保固準則條例。

  2、此售後保固準則最終解釋權歸艾爾莎科技股份有限公司所有。

http: //www.elsa.com/ "On-Line Warranty Check-In 線上保固登錄 " 請上網登錄產品資料
艾爾莎科技股份有限公司 臺北市南港區三重路19之5號2樓
TEL: +886-2-2655-1199 FAX: +886-2-2655-1166
網上服務熱線： sup-tp@elsa.com